苹果手机突然收不到短信？别急，我来帮你一步步排查

朋友问“我发的短信你收到了吗”，你翻遍手机短信App，空空如也，或者你明明点了发送，对方却说没收到。苹果手机无法收发短信这个问题，说实话我也碰到过几次，每次都急得想摔手机，别慌，这问题大概率不是手机坏了，而是某个设置“调皮”了，今天我们就用最接地气的方式,把这个问题彻底搞明白。

短信发不出去？先看看这个开关

iMessage和普通短信的区别

苹果手机的短信其实分两种，一种是iMessage，走的是网络，蓝色气泡，只限苹果设备之间使用，另一种是普通短信/彩信，走的是运营商信号，绿色气泡，发给安卓或没网的苹果设备用，很多人以为短信发不出去是手机坏了，其实很可能只是iMessage没连上服务器。

检查iMessage状态

打开“设置” → “信息” → 找到“iMessage信息”，如果它是开的，就关掉再重开，关掉后等个十秒，再打开，这时候手机会再次激活iMessage，你留意一下屏幕上会不会弹出“激活失败”之类的提示，如果出现激活失败，问题多半出在Apple ID或者网络连接上，你可以试着切换到Wi-Fi环境再激活一次。

收不到短信？这些细节你可能忽略了

有时候短信能发出去，但就是收不到，那情况可能稍微复杂一点，别急,我们一步一步来。

检查“过滤未知发件人”

苹果系统里有个“贴心”功能，会把非通讯录联系人发来的短信归到“未知与过滤短信”里，很多人不知道，以为没收到，你打开“信息”App，看看底部有没有“过滤短信”这个分类？如果有，点进去翻一翻，我帮朋友排查时，至少有一半的情况是短信被“静悄悄”地藏在这里了。

短信拦截和过滤App在作怪

现在很多人装了防骚扰App，比如腾讯手机管家、360之类的，这些App有时候会“用力过猛”，把正常短信也拦截了，你可以在“设置” → “信息” → “未知与过滤信息”里看看，是不是开启了某些过滤规则，关掉试一下,看短信是不是立马就收到了。

运营商短信中心号码的问题

这是一个比较冷门但真实存在的情况，每个手机卡都有一个短信中心号码，如果这个号码错了，短信就收不到了，一般这个号码是运营商默认设置好的，但偶尔会因为系统升级或恢复备份而丢失，怎么查呢？打开手机“电话”App，拨号键盘输入 *#5005*7672#，然后按拨出键，系统会显示当前的短信中心号码，如果显示“未知”或号码明显不对，就需要手动设置回来，不同运营商的号码不同，移动一般是+8613800xyz500，xyz是你手机号的前三位,你可以直接打运营商客服电话问一下。

还是不行？试试这些“大招”

还原网络设置

这个操作不会删除你的照片、联系人，但会清空你保存的Wi-Fi密码和蓝牙配对记录，放心，不算大清洗，操作路径：“设置” → “通用” → “传输或还原iPhone” → “还原” → “还原网络设置”，手机会重启，然后你重新连一下Wi-Fi再试试短信。

检查有没有把对方拉黑

这个有点好笑，但确实有人问过我，你打开“信息”App，点右上角“...”或者“更多”，然后点“屏蔽的联系人”，看看有没有误拉黑的人，如果有,滑掉即可。

运营商网络信号问题

有时候不是手机的问题，是基站的问题，如果你在一个地下室、电梯里或者偏远山区，信号不好，短信收发会延迟甚至失败，还有一种情况：你开着飞行模式忘了关（别笑，真的有人这样），检查一下控制中心,确认飞行模式图标是灰色的。

系统版本更新

苹果经常通过系统更新修复一些奇奇怪怪的bug，打开“设置” → “通用” → “软件更新”，看看有没有新版本，如果有，就更新一下，有时候老版本系统里存在的一些短信漏洞,会在新版本里被修复。

特别提醒：换SIM卡后要注意

如果你最近换过手机卡，或者从实体SIM卡换成了eSIM，那有可能出现短信功能异常，你可以试着把SIM卡取出来，重新插一下，如果是eSIM，在“设置” → “蜂窝网络”里，把你的号码关掉再重开一下，还有个小细节：双卡用户要确认你发短信时用的是哪张卡，发短信时，在“收件人”框旁边会显示一个卡片图标,点一下可以切换。

说实话，苹果手机无法收发短信这个问题，百分之八九十都是小设置问题，真正硬件坏的概率微乎其微，我遇到过最离谱的一次，是我自己不小心在“设置” → “屏幕使用时间”里开启了“内容和隐私访问限制”，然后把“信息”App给禁用了，找了半天才发现,哭笑不得。

别被问题唬住了，短信这东西，本质上就是个老技术，折腾不出什么大花样，按上面说的顺序排查一遍，多半就能恢复正常，如果所有方法都试过了还是不行，那果断找苹果客服或者去运营商营业厅,别自己硬扛。